A Skyn Estética Avançada ("nós") valoriza a privacidade dos visitantes deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:
Preencher formulários de contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp)
Entrar em contato via WhatsApp
Agendar consultas
Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares, incluindo:
Google Analytics 4 (GA4) — análise de tráfego e comportamento
Google Ads — rastreamento de conversões de anúncios
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — rastreamento de conversões de anúncios
Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações de sessão para melhoria da experiência
2. Como usamos suas informações
Para responder suas solicitações de contato e agendamento
Para melhorar nosso site e a experiência do usuário
Para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias
Para enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Provedores de serviço essenciais (Google, Meta, Microsoft) para análise e publicidade
Quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Cookies e seu consentimento
Nenhum cookie de medição ou de publicidade é ativado antes de você concordar. Na sua primeira visita aparece um aviso com duas opções de mesmo peso — aceitar ou recusar — e você pode escolher categoria por categoria:
Medição de uso: quantas pessoas visitam cada página e onde elas encontram dificuldade. Inclui gravação anônima de sessão (Microsoft Clarity) para melhorar a navegação.
Publicidade: mede quais anúncios trouxeram você até aqui (Meta Pixel, Google Ads).
Recusar não tira nenhuma funcionalidade do site: todas as páginas, o formulário e o atendimento por WhatsApp funcionam igual. Sua escolha vale por 6 meses e pode ser trocada a qualquer momento:
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a eliminação de dados desnecessários
Revogar seu consentimento a qualquer momento
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Encarregado pelo tratamento de dados
Nos termos do art. 41 da Lei 13.709/2018, o canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Skyn Estética Avançada é o e-mail contato@skynestetica.com.br. Pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados são respondidos em até 15 dias.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: